養(yǎng)發(fā)館是要功效還是要養(yǎng)護(hù)？
養(yǎng)發(fā)機構(gòu)的產(chǎn)生已經(jīng)超過30年，如今養(yǎng)發(fā)行業(yè)也逐步形成了一個相對專業(yè)和規(guī)范的經(jīng)營機構(gòu)，但依然有很多品牌為了吸引眼球招攬顧客，沒有底線的承諾顧客，比如：7天白發(fā)轉(zhuǎn)黑，無效退款；15天新發(fā)再生，告別地中?！?.當(dāng)然，最終的后果就是顧客對效果的不滿意投訴，顧客退款，甚至顧客去媒體曝光企業(yè)的虛假廣告等等。這些個別企業(yè)的不法行為，自己被處罰不要緊，關(guān)鍵是壞了整個行業(yè)的規(guī)矩和口碑，讓消費者對整個行業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生了懷疑和排斥，原本白發(fā)轉(zhuǎn)黑的產(chǎn)品及項目在市場上的消費觀念經(jīng)過很多誠信企業(yè)堅持十幾年才剛剛建立起來，被這些企業(yè)消費者維權(quán)事件鬧到電視臺曝光，幾個月就摧毀的七七八八，實在讓人咬牙切齒。
養(yǎng)發(fā)機構(gòu)的產(chǎn)生已經(jīng)超過30年，如今養(yǎng)發(fā)行業(yè)也逐步形成了一個相對專業(yè)和規(guī)范的經(jīng)營機構(gòu)，但依然有很多品牌為了吸引眼球招攬顧客，沒有底線的承諾顧客，比如：7天白發(fā)轉(zhuǎn)黑，無效退款；15天新發(fā)再生，告別地中海…..當(dāng)然，最終的后果就是顧客對效果的不滿意投訴，顧客退款，甚至顧客去媒體曝光企業(yè)的虛假廣告等等。這些個別企業(yè)的不法行為，自己被處罰不要緊，關(guān)鍵是壞了整個行業(yè)的規(guī)矩和口碑，讓消費者對整個行業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生了懷疑和排斥，原本白發(fā)轉(zhuǎn)黑的產(chǎn)品及項目在市場上的消費觀念經(jīng)過很多誠信企業(yè)堅持十幾年才剛剛建立起來，被這些企業(yè)消費者維權(quán)事件鬧到電視臺曝光，幾個月就摧毀的七七八八，實在讓人咬牙切齒。
養(yǎng)發(fā)機構(gòu)既然能讓一些白發(fā)人群見到效果，自然就希望能把這個效果變成宣傳的材料，讓更多的類似的人群進(jìn)來，也能達(dá)到同樣的效果，從而實現(xiàn)營銷的目的，這沒有問題。但養(yǎng)發(fā)館之類的機構(gòu)并不是醫(yī)療機構(gòu)，即便使用的產(chǎn)品和手法也無限接近醫(yī)療，也只能通過化妝品的行業(yè)規(guī)則來經(jīng)營，不能使用醫(yī)療藥品和醫(yī)療性宣傳用語，當(dāng)然也要符合廣告法的宣傳規(guī)則，這是紅線不能僭越。
養(yǎng)發(fā)機構(gòu)的興起和發(fā)展，源于中醫(yī)的養(yǎng)生學(xué)和中藥體系，尤其是一些主打植物養(yǎng)發(fā)的企業(yè)，因此能對白發(fā)和脫發(fā)等問題，產(chǎn)生一定的“醫(yī)療性”功效，這樣的產(chǎn)品和服務(wù)，肯定是企業(yè)生存和發(fā)展的重要核心，所以企業(yè)絕不可能把這樣的優(yōu)勢放棄，不關(guān)注功效性效果。同時，企業(yè)針對一部分不符合產(chǎn)品定位的，或是本身頭發(fā)處于亞健康邊緣的，推出養(yǎng)護(hù)型的產(chǎn)品和服務(wù)，起到預(yù)防和防范的效果，比如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、倒膜膏等，這就屬于養(yǎng)護(hù)類的范疇，和功效無關(guān)。
由此可見，功效和養(yǎng)護(hù)是養(yǎng)發(fā)館的兩大經(jīng)營方式，至于你的養(yǎng)發(fā)館是否要在其中做出一個選擇，要取決于你的經(jīng)營定位和產(chǎn)品條件等，如果你沒有能夠讓客戶白發(fā)轉(zhuǎn)黑、脫發(fā)再生的產(chǎn)品和資質(zhì)，那我建議老老實實的把你的服務(wù)和養(yǎng)護(hù)手法做好，不要踩著紅線經(jīng)營，這樣企業(yè)長不了；反之，你的產(chǎn)品能有這樣的效果，也有這樣的資質(zhì)，那可以兩者兼顧，只是不要過度營銷你的“功效”，比如：沒有可能做出效果的顧客，也承諾各種效果，到頭來依然是砸著自己的招牌，口碑做臭，再難重新凝聚人氣。不僅如此，一旦被查處，處罰力度你可能承擔(dān)不起，也許你和這個行業(yè)再也沒有相見之日?？傊?，養(yǎng)發(fā)行業(yè)是新興行業(yè)，也是亟待規(guī)范的行業(yè)，相信未來可期，養(yǎng)發(fā)館且行且珍惜。
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